Support

Besoin d'un coup de main ? Tu es au bon endroit.

Avec quelles IA ça marche ?

ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Grok et Mistral. Choisis celle que tu préfères dans l'extension — utiliser ton propre compte IA (payant) te donne des réponses plus longues et de meilleure qualité.

Comment activer ma clé de licence ?

Ouvre l'extension, clique sur l'icône ⚙️, va dans « Licence », colle la clé reçue par email, puis clique sur Activer. Tu passes en illimité instantanément — sans aucun compte.

Ça gère vraiment les vidéos de 8h ?

Oui. ResumeTub envoie tout le transcript à ton IA. Si c'est trop long pour elle, un petit panneau apparaît dans le chat et te permet de couper en parties en un clic — autant de fois qu'il faut — pour que même les vidéos très longues soient résumées sans oublier le début.

Qu'est-ce que la version gratuite inclut ?

Tout — toutes les fonctions — avec 3 utilisations par jour. Une seule licence débloque l'illimité et fonctionne sur 2 appareils (ton ordi fixe et ton portable, par exemple).

Comment changer d'appareil ?

Dans l'extension, clique « Retirer la clé » sur l'ancien appareil, puis ré-active la même clé sur le nouveau. Ta clé couvre 2 appareils à la fois.

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?

La facturation, les factures et la résiliation se gèrent sur ton portail client LemonSqueezy — le lien est dans ton email d'achat, et sous « Gérer mon abonnement » dans le panneau Licence de l'extension.

L'extension ne colle pas dans mon IA. Que faire ?

Recharge la page de l'IA, vérifie que tu es sur un site supporté et connecté, et que tu as la dernière version de ResumeTub. Si ça bloque encore, écris-nous en précisant l'IA utilisée et on corrige vite.

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